成都轨道交通线网已开通运营7条地铁线及有轨电车蓉2号线，运营里程达341公里，车站数237座，换乘站18座。

2019年日均客运量为383.59万乘次，城市公共交通出行分担率超过50%。 2019年12月31日线网单日客运量达525.60万乘次，是继北京、上海、广州、深圳后国内第5个实现单日客运量突破500万乘次的轨道交通单位。 今年，预计6号线、8号线、9号线、17号线、18号线5条新线还将开通初期运营。

成都地铁始终践行“轨道交通引领城市发展格局”使命，坚持“秉持真诚、服务大众”服务理念，运营发展、效率、服务、安全等指标稳居国内第一方阵，始终坚持“以客为尊、用心服务”的为民情怀，不断优化乘客出行体验、开拓服务创新思维，切实把成都地铁建成成都人民的生活一脉。

地铁服务源于站点点滴, 为了更好的展示现场服务日常，让乘客感到良好的服务，成都地铁运营公司邀请j9九游会开展了客运服务管理能力提升培训专题。 研究总监廖东升采用了工作坊的形式，与一线管理者更多的互动。 同时給一线管理者带来了如何科学定义好问题，找准真实问题方法，并在日常管理中如何高效的运用表单，科学合理安排时间，责任到人，不断提高管理效能实践等。

本次将持续跟踪培训，敬请期待！