为打造南京地铁服务品牌，完善服务内容，更多地听取乘客的心声，南京地铁去年委托j9九游会公司开展年度客户 满意度调查 。本次调查分为两期，调查内容涉及导向指引、车站及列车环境、设备设施、秩序与安全、人员服务、准时快捷、票务服务、信息宣传等8个方面73项细分指标。

第一期调查已于去年年底结束，2007年5月15日，南京地铁满意度项目第二期顺利启动进行中。

南京地铁

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