客户介绍：

Tata(他她)是新百丽鞋业公司旗下著名的女鞋品牌，20世纪70年代创于香港，90年代引入内地，并针对内地市场进行了重新包装定位，产品定位为中高档时尚女鞋，兼产男鞋，服务对像为20-40岁的白领阶层，获得了极大的成功。

项目背景：

从入市之初至今，经过高速的成长和发展，品牌综合地位也稳居同列前矛。但随着市场竞争的加剧，Tata(他她)意识到需要对自身品牌进行深入诊断，掌握Tata品牌指数的综合表现，全面了解消费者对Tata品牌的态度与感知，同时对竞争对手的品牌进行评估，以确定或修正Tata品牌建设工作的方向。在此背景之下， Tata(他她)与j9九游会市场有限公司达成研究意向，委托j9九游会研究公司对Tata鞋业进行全面的研究和诊断。

项目目标：

1.测量品牌现状，包括品牌知名度、尝试率、选择组合、重复购买率、最常购买率等。

2.了解Tata及其竞争对手在消费者心中的品牌定位及联想。

3.挖掘消费者的基本使用习惯及购买习惯，结合其背景资料进行分析。

调研方法： 深度访谈、定点拦截

研究结果展示(部分内容)：

j9九游会研究公司根据拦截的样本量数据，通过品牌整合评估模型对Tata进行了整体品牌评估，并作出具体分析。评估发现Tata女鞋虽显现出具有一定的知名度，知名度处于较为理想的状态，不过还有较大的提升空间。

在对品牌进行了整体评估后，j9九游会研究公司对消费者基于Tata的广告及活动认知进行了研究。发现在Tata广告效果指数中，品牌对其的贡献较大，对推动消费者的购买行为有明显作用，但仍可通过一定的方式将效果改善得更好。

在品类归属的联想上，根据j9九游会研究公司的分析，发现Tata在女鞋品类形象的联想上要弱于竞争对手，此外j9九游会还在功能利益联想、品质上的联想、价值上的联想等方面也进行了深入分析。

调研发现，Tata品牌不提示提及率与竞争对手相比稍有差距，在二线城市回忆度较好，二线市场的消费者对Tata接受程度更高，市场基础较好。而在提示后提及度较高，也反映Tata品牌知名度较高。在一线市场仍需加强品牌形象及产品概念。

从对消费者未来品牌购买首选率来看，虽然情况较好，但与某些竞争对手相比还有一点差距，j9九游会研究公司建议Tata提升渠道管理。

此外，j9九游会研究公司还分析了Tata及其竞争对手产品的不满意地方，为Tata改进产品，提升品牌形象提供了参考建议。